بسته بندی یک از حساس ترین و در عین حال تعیین کننده ترین مراحل عرضه و مصرف کالاست . اهمیت آن تا بدان جاست که حتی کیفیت و محتوای بعضی از مواد را تحت تاثیر قرار می دهد و بسیاری از مصرف کنندگان بخشی از کیفیت را به بسته بندی آن نسبت می دهند.
بسته بندی می تواند عامل تمایز از رقبا و نوعی مزیت رقابتی باشد، یک بسته بندی نوآورانه می تواند حتی ادراکات مصرف کنندگان را نسبت به محصول تغییر دهد و یک موقعیت خرید در بازار ایجاد کند.
در ادبیات بازاریابی بسته بندی نقش با اهمیتی را به عنوان یکی از ابزار بازاریابی از طریق حفاظت، ترفیع و آسایش مصرف کنندگان بازی می کند.
فاکتورهایی که باعث اهمیت بسته بندی به عنوان یکی از ابزار بازاریابی شده است عبارت است از:
 عادت جدید رسانه و نقش ایجاد مارک تجاری توسط تبلیغات رسانه ای
"اهمیت تصمیمات خرید در فروشگاه "تصمیم ناگهانی
 تغییرات ساختاری درون خرده فروشی ها باعث ایجاد تقاضاهای جدید در سیستم توزیع گشته است
افزایش آگاهی مدیریت درباره ی استفاده از بسته بندی به عنوان ابزاری برای ایجاد تمایز و ایجاد هویت برای کالای مصرفی
از آنجا که الگوی فروشگاه ها به سوی سلف سرویسی گام بر میدارد و خریدار خود کالای مورد نظر را بر می گزیند به علاوه تعداد مارک های متفاوت از یک محصول و رقابت شدید آنها موجب سرگردانی بیشتر خریدار می شود، در چنین شرایطی فروشندگان نقش کمتری ایفا می کنند.
وظیفه ی فروشنده که منتقل کردن اطلاعات محصول است توسط بسته بندی انجام می شود.