بسته بندی در دنیای امروزی نقش متنوع و مهمی بر عهده دارد. وظایف و کارکردهای بسته بندی بدین شرح می باشند:

1.  محافظت از کالا: بسته بندی باید توانائی محافظت از محصول را در طول فرآیند توزیع را دارا باشد، به صورتی که تصور شود مصرف کننده کالا را مستقیم از کارخانه تحویل گرفته است.
2.  جلوگیری از فساد کالا و گسترش طول عمر مفید:  یک بسته بندی مناسب باید بتواند کالا را برای زمانی مشخص و مطلوب از عوامل محیطی حفظ کرده و از زمان تولید تا مصرف، محصول را سالم نگه دارد.
3. بسته بندی اطلاعات و رهنمون های لازم را می دهد: بسته بندی اطلاعات بسیاری را در خصوص محتوای خود به خریدار می دهد از آن جمله محصول داخلی، نام تجاری و شرکت تولیدی، وزن، طریقه مصرف، اجزای تشکیل دهنده، طریقه ی مصرف، اجزای تشکیل دهنده، شیوه نگهداری و حمل و نقل و بسیاری از موارد دیگر که با توجه به نوع محصول اطلاعات فوق متفاوت می باشد. به همین دلیل است که به بسته بندی فروشنده ی خاموش میگوئیم.
4.  
5.  تجلی هویت خاص برای مصرف کننده: اکثر افراد با مصرف یک محصول احساس خاصی به دست می آورند و یا شخصیت خود را با مصرف آن محصول متجلی می سازند.
6.  
7. تجلی هویت خاصی برای محصول: ماهیتی به طول آشکار یا نهان از بسته بندی در ذهن مصرف کننده در ارتباط با یک کالا ایجاد می شود، نخستین ارتباط مصرف کننده هر کالائی از طریق همین ماهیت تعریف شده در بسته بندی قرار می گیرد، هر چه ماهیت قوی تر باشد ارتباط نزدیکتر و پایدارتر خواهد بود.
8.  
9.  بسته بندی توزیع و حمل و نقل را تسهیل می کند: حمل و نقل ساده تر و کم هزینه تر کالا در روند تولید، توزیع و مصرف یکی از کارکردهای اصلی بسته بندی است.
10.  بسته بندی باعث جلوگیری از تقلب و دستکاری در محصول می شود: تقلب در صنعت بسته بندی به معنای جعل یا ایجاد تغییرات در محتویات یک بسته می باشد. امروزه با استفاده از بسته بندی می توان تا حد زیادی از تقلب و دستکاری جلوگیری کرد که آن را روش ضد دستکاری می نامیم.
11.  
12.  بسته بندی باعث تسهیل در انبارداری می شود: بسته بندی به دلیل داشتن اشکال هندسی منظم موجب می شود تا قرار دادن در انبارها و برداشتن آنها به راحتی صورت گیرد و فضای کمتری اشغال گردد.
13.  بسته بندی آسایش و راحتی را برای مشتریان به ارمغان می آورد تغییر در سبک زندگی، تقاضا برای بسته بندی هائی را ایجاد کرده که دارای مشخصه ی صرفه جوئی در وقت باشد.
14.  وسیله ای برای ایجاد ارتباط با مشتری، در دنیای رقابتی امروزی موفقیت یک محصول در فروش آن است، بسته بندی یکی از موثرترین راه ها برای جلب نظر مشتری می باشد.
15.  
16.  متمایز کردن محصول: تولید کنندگان پس از سالها تلاش برای ایجاد تمایز فهمیدن روش ساده تر برای ایجاد تمایز، تغییر در بسته بندی است.
17.  
18.  بسته بندی به عنوان یکی از ابزار مهم بازاریابی است: بسته بندی ابزاری برای فروش و تجلی و نمود مارک تجاری است،  قابلیت استفاده از تصاویر و نوشتار بر روی بسته بندی، به عنوان یکی از روش ها و ابزار بازاریابی مطرح است.
19.  
20.  حفظ منافع خریدار و فروشنده: بسته بندی از طریق فروش بالاتر، بازگشت سرمایه، توسعه ی نام و نشان تجاری، کاهش هزینه های تولید، حمل و انبارداری، حفاظت از محصول و در نتیجه ضرر و زیان ناشی از صدمات و بسیاری از موارد دیگر موجب آسایش فروشنده و مصرف کننده خواهد شد.
21.  
22. بسته بندی به کنترل قیمت کمک می کند: اطلاعات از طریق بسته بندی به مصرف کنندگان انتقال می یابد و این خود نقش فروشنده را کم می کند، با کاهش نیروی انسانی برای عرضه، هزینه برای آن کاهش می یابد. بسته بندی موجب کاهش هزینه های انبارداری نیز می شود. به طور کلی اگر بسته بندی نبود، هر مصرف کننده بایستی هم بهای محصول خریداری شده را می پرداخت و هم بهای کالای قبلی را.
23.  محافظت از محیط اطراف: بسته بندی کالا نه تنها وظیفه ی حفظ سلامت محصول داخلی خود را از خطرات و آلودگی های محیطی به عهده دارد، بلکه گاهی وظیفه ی آن محافظت از محیط اطراف در مقابل آلودگی هائیست که ممکن است محتوی بسته بندی ایجاد کند.
24.  سایر کارکردهای بسته بندی عبارتند از:

توسعه ی زندگی

نوآوری در نحوه ی توزیع

تاثیرگذاری در ادراک مصرف کننده

افزایش ارزش مارک تجاری

ارتقا سطح ایمنی و سلامت

ایجاد رقابت

بهره برداری بیشتر از بازار

کمک به عملیات خرده فروشی

جلوگیری از ضایعات محصول

ایجاد تمایل برای خرید